El superintendente nacional de servicios públicos, Dagoberto Quiroga, dijo anoticiascoopercom.co, que “hay que cambiar el chip, en el sentido de que la Superservicio protege más a las empresas de servicios públicos que a los usuarios.
Este cambio se hará con la actitud y con la voluntad de este Gobierno”.
El funcionario que la Superintendencia de Servicio Públicos debe estar cumpliendo el papel de defensor de los usuarios, advierte, que “este organismo no fue creado para para defender a los gremios o los dueños de los negocios, su misión es estar al lado de los usuarios para defender el derecho fundamental de los clientes”.
Ante el incremento exagerado de las tarifas de la energía, el superintendente Dagoberto Quiroga, señaló “se están mirando las causas, en el caso de las energías, se han encontrado unos factores que se vienen aplicando con una normatividad de hace más de 10 años”.
Esa reglamentación se debe cambiar, un ejemplo es la compra que se hace en el mercado de bolsa, aquí las empresas toman el precio más alto para fijar las tarifas”, señala el funcionario.
Otros de los problemas se presentan, es que los prestadores de servicios fijan una tarifa teniendo unos riesgos que ya no existen en el país, y toman la norma porque está vigente, y eso, hay que cambiarlo, dijo el superintendente.
“Mi percepción es que las empresas de servicios públicos hacen lo que quieren e interpretan la normatividad pensando más en ellos, que en el servicio público como derecho esencia”, concluyó el Superintendente.
Dagoberto Quiroga, superintendente Nacional de Servicios Públicos
Escrito, foto y vídeo por Jorge Martínez Movilla.