En el marco del 30º Congreso de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), el gremio enfatizó que el acto de viajar trascendió el ámbito personal para transformarse en una palanca clave de reactivación económica, decisiva para dinamizar las regiones afectadas por los sismos del pasado 10 de agosto. Ante este escenario, la asociación exhortó a la ciudadanía a mantener sus trayectos, destacando que el flujo de viajeros alimenta un renglón productivo consolidado como una de las principales fuentes de divisas de la nación.
Paula Cortés, presidenta ejecutiva de Anato, detalló durante la apertura el perfil de emisión de turistas hacia Colombia, encabezado por Estados Unidos, Venezuela y México, seguidos por Ecuador, Perú, Brasil, Chile, España, Costa Rica y Argentina. El consumo del viajero internacional supera al del turista nacional, trayendo dinamismo en las economías territoriales como la del Atlántico, que se ubica en el séptimo lugar de preferencia nacional con Barranquilla capturando el 95% del flujo receptor.
Las cifras del Registro Nacional de Turismo reflejan un crecimiento del 9,4% interanual a julio de 2026, alcanzando 12.190 agencias activas que aportan el 49,5% del valor agregado directo del sector. No obstante, la rentabilidad muestra tensiones, mientras los ingresos nominales cayeron un 0,5%, la carga salarial del personal ocupado aumentó un 12%.
Por otro lado, pese a la presión operativa, el 45% de las agencias presenciales reportó un incremento en sus ventas.
La demanda actual se orienta hacia el ecoturismo, la naturaleza y las experiencias sostenibles. Este portafolio busca mitigar la cautela de los usuarios ante la volatilidad del tipo de cambio, los presupuestos ajustados y el panorama geopolítico global.
Por otro lado, la irrupción de la inteligencia artificial reconfiguró el perfil del consumidor, quien acude a los puntos de venta con un nivel superior de información y exige asesoría hiperespecializada. En el segmento millennial, aunque el costo de tiquetes y hospedaje define la compra, un 33% de estos usuarios prefiere mantener la interacción directa con un agente humano antes de concretar su viaje.
Foto y texto: Yuraine Rambal