Durante la Reunión de Alcaldes 2026 de la Red de Ciudades del BID, Barranquilla presentó su experiencia en la construcción de confianza ciudadana.
En el panel “Capacidad Institucional: ciudades que construyen confianza”, se debatió el rol de los gobiernos locales para optimizar los servicios públicos y estrechar lazos con la comunidad.
La secretaria General de Barranquilla, María Teresa Fernández, representó al Distrito y sostuvo que la confianza institucional no depende únicamente de recursos técnicos o presupuestales, sino de la organización interna y la relación directa con la gente.
“Los desafíos para construir confianza en América Latina y el Caribe no son de índole técnica ni presupuestal, sino organizacionales y políticos”, afirmó Fernández.
En el encuentro se destacó la presencia permanente en los barrios y la escucha activa como pilares de la gestión pública. En el caso de Barranquilla, la estrategia ha incluido el rediseño de procesos internos y la descentralización de la atención estatal mediante herramientas incluyentes, como la incorporación de la Lengua de Señas Colombiana para eliminar barreras de acceso.
El panel también abordó la transformación tecnológica en las administraciones locales:
- Inteligencia Artificial y talento humano: Juan Corvalán, director del Laboratorio de Innovación e IA de la Universidad de Buenos Aires, planteó combinar las capacidades humanas con la IA para rediseñar procesos integrales.
- Gobernanza y seguridad: Oliver Wise, director ejecutivo del Bloomberg Center for Government Excellence (Universidad Johns Hopkins), enfatizó la necesidad de regular la implementación de nuevas tecnologías mediante proyectos formales que garanticen seguridad y control.
- Cooperación interurbana: Fernando de Pablo Martín, director general de la Oficina Digital del Ayuntamiento de Madrid, subrayó el valor de la alianza entre municipios al señalar que “la cooperación entre ciudades es más fácil que entre gobiernos nacionales”.
Los expertos coincidieron en que la tecnología debe tener un propósito claro: generar un impacto real en la ciudadanía, traduciendo la eficiencia y la productividad en mejores servicios y respuestas oportunas para la comunidad.
Foto: Alcaldía de Barranquilla