El programa Supercliente de la empresa de servicios públicos Triple A, celebra su cumpleaños número 18, con el objetivo de reconocer a los usuarios que pagan a tiempo su factura. Esta iniciativa se desarrolla por medio de dinámicas y actividades para los clientes y de esa forma fomentar espacios para compartir de cerca con los usuarios.
www.noticiascoopercom.co conversó con la directora de Gestión Social de Triple A, Annadheluz De Castro y relató la importancia de este proyecto para que de esa forma, los clientes se animen a participar y sean beneficiados de esta iniciativa.
“Esta es una iniciativa importante para poder generar un reconocimiento a todos aquellos clientes que son de uso residencial, todo aquel que paga su factura antes de la fecha de vencimiento. Pero el programa identifica si es un usuario que nunca ha tenido fraudes, tiene un buen comportamiento y es responsable con el uso de sus servicio, un cliente ejemplar”, indicó la directora.
Dentro de los beneficios que están al cancelar la factura antes de la fecha de vencimiento, son la obtención de estrellas adicionales y en la página web en el enlace de Superclientes, se enteran de la oferta que la compañía ofrece.
De Castro informó, que a día de hoy pertenecen 280.000 usuarios a este programa de Superclientes y explicó el nacimiento de este proyecto.
“Esta iniciativa nace porque en el estrato uno y dos encontrábamos que había personas que tenían buen comportamiento en su pago, nunca habían tenido un fraude y esto genera una conducta ejemplificante, como usuario o cliente, quisimos que fueran una muestra para las demás personas. Al iniciar empezamos con muy pocos y vemos que cada año va evolucionando”, detalló.
Escrito y Audio por: Mateo Rueda Gómez
Fotos: Triple A