En el marco de la estrategia de transformación digital promovida por la administración distrital, la Alcaldía de Barranquilla habilitó una nueva herramienta en línea que permite gestionar la orden de salida de vehículos inmovilizados por infracciones de tránsito. El proceso se realiza a través de la sede electrónica de la Secretaría de Tránsito y Seguridad Vial, buscando agilizar un trámite que anteriormente requería presencia física y dinamizar los tiempos de atención para los conductores afectados.
A través de la plataforma web, los ciudadanos pueden registrar su usuario, cargar la documentación exigida, monitorear el estado de la solicitud y cancelar los costos correspondientes mediante la pasarela de pagos PSE. La modalidad digital aplica para un catálogo específico de infracciones (como B01, B02, C02, C03, C14, C24, D01, D02, H02 y F). Para casos particulares como el estacionamiento en zonas prohibidas (C02) o el bloqueo de calzadas (C03), el sistema requiere adjuntar el inventario de ingreso gestionado directamente en el parqueadero oficial.
El esquema operativo establece que la radicación de solicitudes se gestionará de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Las entregas en patios se extienden hasta las 6:00 p.m. en días laborales y hasta las 2:00 p.m. los sábados. Aunque los domingos no se procesarán nuevas solicitudes, la entrega de vehículos con orden previamente aprobada estará habilitada de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Cualquier registro realizado por fuera de estas franjas se tramitará al siguiente día hábil.
Una vez obtenida la orden de salida digital, el propietario o autorizado puede acudir al patio correspondiente con su documento de identidad, licencia de conducción vigente, licencia de tránsito y el soporte generado. En caso de que el retiro no se efectúe de forma inmediata y se generen costos adicionales de parqueadero, el usuario deberá acercarse a la sede física de la entidad, ubicada en la Carrera 46 # 82-225, para solicitar la reliquidación del saldo pendiente.
Como complemento a esta solución tecnológica, la Secretaría habilitó un módulo de consulta en su portal oficial donde los conductores pueden verificar si su vehículo fue retenido y la ubicación exacta del patio asignado con solo ingresar el número de placa. Con esta iniciativa, Barranquilla busca reducir tiempos de espera, optimizar los trámites contravencionales y descentralizar la atención al ciudadano.
Foto: Alcaldía de Barranquilla