La Secretaría de Salud del distrito de Barranquilla, emitió una circular de carácter obligatorio, en la que establece que las Instituciones Prestadoras de Salud deben mejorar la comunicación con los pacientes de covid-19 y con sus familiares para fortalecer el carácter humanístico del servicio asistencial.
Los inconvenientes en la comunicación entre pacientes, familiares y entidades prestadoras de salud se han presentado en medio del tercer pico de casos que afronta la ciudad.
Además, se han presentado dificultades con la entrega de los cuerpos de personas fallecidas por covid-19.
En ese sentido, el secretario, Humberto Mendoza, las siguientes indicaciones a las IPS, para garantizar el goce efectivo del derecho a la salud y la dignidad humana:
1. Mantener informado de manera oportuna a los pacientes y sus familiares, de la evolución clínica de su enfermedad.
2. Brindar a los pacientes y sus familiares la información completa de los tratamientos que reciben los pacientes.
3. Generar un ambiente amable y de confianza entre pacientes, sus familiares y las instituciones, donde prime el respeto y la tolerancia.
4. Promover el desarrollo de alternativas creativas, de comunicación entre los pacientes y sus familiares cuando la condición clínica del paciente lo permita, a criterio del personal médico tratante.
5. Cuando se trate de pacientes menores de edad seguir los lineamientos para las visitas de familiares y referentes afectivos de niños, niñas, adolescentes y jóvenes en el entorno institucional en el marco de la emergencia sanitaria por Covid-19 emitidos por el Ministerio de Salud. “La Secretaria de Salud ejercerá vigilancia y control de los procedimientos contenidos en los lineamientos adoptados y dará traslado al ente competente cuando se evidencien incumplimientos a los dispuesto en el presente acto”.
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