Una revisión de su cuenta bancaria terminó convirtiéndose en una preocupación para el periodista Adalberto Rúa Truyol, quien descubrió que su tarjeta de crédito habría sido utilizada para realizar una operación por 25 millones 600 mil pesos que asegura no haber autorizado.
El caso comenzó a finales de septiembre, cuando Rúa Truyol detectó que el cupo de su tarjeta de crédito había aumentado de 16 millones a 40 millones de pesos. Días después descubrió que parte de ese nuevo cupo había sido utilizado para realizar una compra de cartera en Bancolombia.
La situación salió a la luz el jueves, cuando el periodista intentó pagar 90 mil pesos en una estación de gasolina. El datáfono inicialmente reportó saldo insuficiente, aunque finalmente la transacción fue aprobada y tuvo que completar el pago en efectivo.
Al llegar a su vivienda decidió revisar la aplicación de Davivienda y encontró el movimiento que encendió las alarmas. Allí aparecía una compra de cartera por $25.600.000, operación que, según asegura, nunca realizó.
Cuando acudió al banco, un asesor le explicó que desde la aplicación, durante la noche del sábado 26 de septiembre, se habría solicitado la ampliación del cupo de su tarjeta hasta los 40 millones de pesos. Al día siguiente, domingo 27, se habría efectuado la compra de cartera.
Con la operación, la deuda que Rúa Truyol tenía con Davivienda pasó de aproximadamente 14 millones de pesos, correspondientes al dinero que había utilizado de su cupo original, a $40.184.598.
Pero el periodista también encontró un elemento que ahora hace parte de sus sospechas. El viernes 25 de septiembre, un día antes de la ampliación del cupo, recibió por WhatsApp un mensaje de una persona que se presentó como asesora de su EPS. La supuesta funcionaria le pidió una imagen relacionada con una autorización de medicamentos que había solicitado previamente a través de internet. El documento contenía información personal.
Después de ese contacto, Rúa Truyol comenzó a notar un comportamiento extraño en su teléfono. El equipo se calentaba y mostraba de manera insistente un mensaje relacionado con una supuesta “actualización de contenido” de la EPS.
La situación se mantuvo durante el sábado y domingo. Incluso intentó realizar un escaneo con un antivirus, pero el proceso se detenía antes de completarse. Finalmente, el lunes 28 de septiembre llevó el celular donde un experto para que fuera formateado. Después del procedimiento desaparecieron tanto el sobrecalentamiento como los mensajes que aparecían repetidamente en la pantalla.
Días después, el periodista descubrió la operación financiera. Rúa Truyol presentó un derecho de petición ante Davivienda para solicitar el reverso de la compra de cartera y además interpuso una denuncia ante la Fiscalía por el presunto delito de hurto por medios informáticos.
El periodista sostiene que no tiene productos con Bancolombia y asegura que nunca autorizó la operación. Por eso espera que las autoridades establezcan cómo se realizó la transacción, si sus datos personales fueron utilizados y qué ocurrió con la seguridad de su cuenta.
Mientras avanza la investigación, Rúa Truyol también reclama al banco una respuesta sobre la operación que elevó su deuda en más de 25 millones de pesos y que, según afirma, fue realizada sin su autorización.
Redacción: Alejandro Sandoval