El gerente general de Air-e, Jhon Jairo Toro en medio de la actividad de entrega de la nevera número 714 de las 9’00 aprobadas en esta parte del país, dentro del programa “Sustitución de Neveras en el Atlántico, dio a conocer que la empresa desde hace 10 meses asumió la responsabilidad de mejorar la calidad y el servicio de energía en el departamento al igual que en el Magdalena y La Guajira.
Transcurrido ese tiempo, el balance es positivo ya que la ciudadanía percibe una empresa cuyo personal está en trabajo constante, eficiente y rápido con un desempeño de mejora de la calidad por encima del 30%.
Dentro de los proyectos que tiene la compañía para el fin de año está la entrega de varios circuitos entre nuevos y remodelados.
Entrarán en funcionamiento la subestación Norte, Caracolí que son nuevas y La Unión, que es una remodelación indicó el directivo.
Las mismas contribuirán a mejorar y potencializar el servicio de energía eléctrica en la región.
Fraudes al 35%
Jhon Jairo Toro, se refirió también al fraude del que viene siendo objeto la compañía con las conexiones fraudulentas que están afectando a la comunidad.
Toro explicó que el hurto está alrededor del 35% en la ciudad y su área metropolitana. Son situaciones que no contribuyen a la calidad del servicio y perjudica a la comunidad.
Destacó la labor de la Policía y de la Fiscalía ya que se han detenido por este delito a más de 70 personas.
Pero solicitó el apoyo de la ciudadanía para que denuncie y no permita los fraudes, falta más concientización ciudadana para para avanzar
Recuperación de Cartera
El gerente de Air-e destacó que la empresa tiene buena comunicación y estrategias significativas con la comunidad a fin de que paguen las deudas que por servicio adquirieron con el antiguo operador.
“Es un consumo que se hizo del servicio y debe ser pagado”, para ello se han dado plazos y facilidades a fin de recuperar la cartera, cuyo recaudo por estos conceptos ha aumentado en un 10%, destacó el directivo.
Medidores
Sobre el cambio e instalación de medidores expresó que hay mucha desinformación con el tema, pero que es un cambio favorable para el usuario del servicio, ya que podrá desde su celular controlar su consumo.
Sobre la forma de calcular el servicio se requiere terminar con escalas promedio en la facturación, por falta de medidores en los sectores.
Hacia el final del año entrante la compañía ha proyectado la instalación de 120 mil medidores con instalación gratuita.
Texto Gina Geraldino Patiño Foto archivo